Ajuda

Perguntas frequentes

Não achou sua dúvida aqui? Escreva para suporte@colorsplitpro.com.br que respondemos rápido.

Conceitos básicos

Qual a diferença entre separação por camada (spot) e cromia (CMYK)?+

Spot (camada) gera um fotolito para cada cor sólida da arte — ideal para logos, estampas chapadas e ilustrações com até ~12 cores bem definidas. Cromia (CMYK) decompõe a imagem em 4 chapas (ciano, magenta, amarelo, preto) com retícula meio-tom — usado para fotos e degradês contínuos.

Quando devo usar spot e quando usar CMYK?+

Se a arte tem cores chapadas e você consegue contar quantas cores quer imprimir, use spot. Se a arte é uma foto, ilustração realista ou tem muitos degradês suaves, use CMYK.

O que são marcas de registro?+

São cruzes pretas posicionadas fora da área da arte que servem para alinhar as telas no carrossel. O ColorSplit imprime 6 marcas (4 nos cantos + 2 nas laterais) em todos os fotolitos.

Gravação de tela e qualidade

Qual DPI devo usar para gravar tela?+

Para arte de tamanho normal use 300 DPI — atende a maioria das gravações. Para detalhes muito finos ou textos pequenos, suba para 600 DPI. Abaixo de 150 DPI a borda começa a se notar a olho nu.

O PDF sai serrilhado na queima?+

Não. Cada fotolito é re-rasterizado na resolução exata da impressão (largura × DPI) e binarizado em preto/branco puro, sem anti-aliasing. Na separação por camada também usamos vetorização (curvas de Bézier) para bordas infinitamente lisas.

Qual a densidade ideal do fotolito?+

Preto sólido (100% K). O ColorSplit já gera assim. Imprima na sua impressora a laser ou jato de tinta em transparência de boa qualidade — densitômetro ideal acima de 3.0.

Formatos e tamanhos

Quais formatos de imagem posso enviar?+

PNG, JPG e WEBP. PNG com fundo transparente preserva melhor as bordas. Fundos brancos chapados podem virar uma camada — use PNG transparente quando quiser ignorar o fundo.

Posso ajustar o tamanho do fotolito?+

Sim. Defina a largura em cm; a altura é proporcional por padrão, mas pode ser fixada também. As marcas de registro são adicionadas fora da área da arte.

Quantas cores o sistema separa?+

Até 12 cores na separação por camada. Em CMYK são sempre 4 chapas. Você pode mesclar camadas próximas ou excluir as que não vão para a tela.

Conta, planos e cobrança

Como funciona o teste grátis?+

3 dias grátis em qualquer plano. Pedimos o cadastro do cartão para liberar o teste e você pode cancelar a qualquer momento no painel antes da cobrança do 4º dia.

Qual a diferença entre Starter e Pro?+

Starter (R$ 49,90/mês) inclui até 30 separações/mês e o modo camada (spot). Pro (R$ 69,90/mês) tem separações ilimitadas, modo CMYK, mesclagem avançada e exportação até 600 DPI.

Posso cancelar quando quiser?+

Sim. Cancele em 1 clique pelo painel de assinatura. Sem fidelidade, sem multa.

Vocês emitem nota fiscal?+

Sim. Solicite pelo e-mail de suporte com os dados de faturamento (CPF/CNPJ e razão social).

Segurança e privacidade

Minhas artes vão para a nuvem?+

Não. Todo o processamento acontece no seu navegador — a arte nunca sai da sua máquina. Apenas o cadastro e o status da assinatura ficam no nosso servidor.

Funciona offline?+

Depois de carregar a página, a separação funciona offline. Para baixar PDFs e salvar histórico você precisa de conexão.

Pronto para testar?

Começar 3 dias grátis →